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    客訴工程師

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    工作地點:廣東-東莞市-松山湖
    職位類型:品檢/質檢類-品質工程師/QC工程師
    7000~8500元/月
    更新時間:2021-10-04
    經驗要求:3年以上 學歷要求:大專 年齡要求:不限 招聘人數:1人
    • 公積金
    • 帶薪年假
    • 包吃住
    • 社會保險

    職位信息

    崗位職責:
    一、崗位職責:
    1.負責對客戶投訴提出的糾正預防對策有效性的評估及異常的結案確認,標準化推廣; 
    2.在客訴處理過程中制定各項改善措施,并進行跟蹤、效果驗證、通報;
    3.負責客戶投訴的原因分析及召開內部檢討會議,將改善對策及時回復客戶; 
    4.負責識別客戶趨勢性品質異常,并主導異常專案的改善活動。
    任職要求:
    二、崗位要求:
    1.大專及以上學歷;
    2.3年以上客訴處理經驗,熟悉TS16949五大核心工具使用,會運用8D及能獨立制作8D報告;
    3.溝通協調能力良好,有獨立承接與推動客戶投訴的經驗。  

    三、綜合介紹
    1.公司規模:約1500人,年銷售額10多億元;
    2.主營產品:電子線、汽車線、醫療線、SAS線、HDMI線;
    3.上班時間:5.5天8小時(周六上午上班) 購買五險一金  ;
    4.伙食介紹:吃飯一天收取7.5元 (自愿,不吃不收?。?、三菜一湯;
    5.住宿介紹:宿舍4人間,有空調、熱水器、陽臺,水電費平攤;
    6.年假:入職滿一年,可享受5天帶薪年假;
    7.員工關懷:生日禮物、節日禮品、團隊聚餐;
    8.培訓機會:新員工培訓、各種技能培訓,全面提升,綜合發展;
    9.公司設有籃球協會、羽毛球協會、乒乓球協會、跑團等,業余活動豐富多彩!

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